보장이 실제로 덮는 범위
모든 요금제, 모든 기간, 첫 구매와 갱신, 결제일로부터 30일. 환불은 부분이 아니라 전액입니다. 사용한 날짜를 빼거나 처리 수수료를 떼지 않습니다. 구매한 구독에 적용되며, 별도로 산 부가 상품은 해당 제품 약관을 따릅니다.
| 상황 | 환불 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 1~30일 전 구매 | 전액 환불 | 요금제·기간 무관, 이유 불필요 |
| 31일 이후 | 불가 | 기간 밖 — 갱신은 언제든 해지 가능 |
| 갱신이 갑자기 청구됨 | 대체로 가능 | 청구 후 며칠 안에 문의하면 재량 처리 |
| 별도 구매한 부가 상품 | 별도 규정 | 해당 제품 약관 적용 |
이 보장은 체험이 아니라 환불입니다. 그래서 오히려 유리합니다. 한 달 동안 기능 제한도, 워터마크도, 속도 제한도 없이 전부 씁니다. 쓰는 것은 문의하는 5분뿐입니다.
네 단계로 신청
- 24시간 라이브 채팅 열기. 계정이나 지원 페이지에서 가능합니다. 가장 빠르고, 이메일은 더 오래 걸립니다.
- 이렇게 쓰세요: "[이메일] 계정의 구독을 30일 환불 보장으로 환불 요청합니다." 이유는 필요 없습니다.
- 주문 이메일을 요청하면 알려주세요. 상담원이 먼저 문제 해결을 제안할 수 있습니다. 받아도 되고 거절해도 되며, 환불은 그대로 진행됩니다.
- 확인 메일을 확인하세요. 몇 분 안에 오고, 금액과 5~10영업일 소요를 안내합니다.
돈이 돌아오는 시간
승인은 보통 당일입니다. 환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다. 카드는 5~10영업일, 지갑은 더 빠르고, 일부 계좌 이체는 한 번의 결제 주기가 걸릴 수 있습니다. 처리 완료 전까지는 계속 이용할 수 있어 공백이 없습니다.
30일, 위험 없음
한 달 내내 다 써보고, 맞지 않으면 전액 환불.
환불을 막는 네 가지 실수
- 30일을 넘기기. 기준은 첫 사용이 아니라 결제일입니다. 25일째에 알람을 맞춰두세요.
- 앱스토어에서 결제. 애플과 구글은 자체 결제·자체 환불 규칙을 씁니다. 30일 보장을 받으려면 웹에서 구매하세요.
- 재판매 업체에 문의. 보장은 코드를 판 상점이 아니라 노드VPN이 이행합니다.
- 환불 대신 지급 거절(차지백). 은행 분쟁은 몇 주가 걸리고 계정이 잠깁니다. 채팅은 몇 분입니다.
이유를 말해야 하나요?+
아니요. "30일 환불 보장으로 환불 요청합니다"면 충분합니다. 상담원이 피드백을 물을 수는 있지만 환불 여부는 답과 무관합니다.
갱신 결제도 환불되나요?+
갱신 청구일로부터 같은 30일이 적용됩니다. 며칠 늦었더라도 일단 문의하세요. 첫 갱신의 경우 재량 환불이 흔합니다.
많이 썼으면 일부만 돌려받나요?+
아니요. 노드VPN은 일할 계산을 하지 않습니다. 29일 동안 매일 스트리밍했어도 전액 환불입니다.
암호화폐로 결제했다면?+
받은 가치 기준으로 같은 통화로 환불됩니다. 수동 처리라 카드보다 조금 더 걸립니다.